১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা
99ba.onl ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
99ba একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্লেয়ারদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি। আমরা স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং ও বিঙ্গোসহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা প্রদান করি। আমাদের লক্ষ্য হলো একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং আনন্দদায়ক পরিবেশ তৈরি করা যেখানে প্রতিটি প্লেয়ার নিশ্চিন্তে তাদের পছন্দের গেম উপভোগ করতে পারেন।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
99ba-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আমাদের প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র যোগ্য ব্যক্তিরাই ব্যবহার করছেন।
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সব তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
- আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়ী।
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।
৩ ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট নীতি
99ba-তে ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং দ্রুত। আমরা bKash, Nagad, Rocket-সহ দেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে লেনদেনের সুবিধা দিই।
- ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। ডিপোজিট পেজে সর্বশেষ তথ্য দেখুন।
- ডিপোজিট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। টেকনিক্যাল সমস্যার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।
- উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
- মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি সন্দেহ হলে লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার 99ba সংরক্ষণ করে।
- যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, উইথড্রও সাধারণত সেই পদ্ধতিতে প্রদান করা হয়।
- লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ ৩০ দিনের মধ্যে সাপোর্ট টিমে জানাতে হবে।
সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে, তাই আপনার অর্থের নিরাপত্তা নিয়ে নিশ্চিন্তে থাকতে পারেন।
৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
99ba নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী আছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন।
- স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রথম ডিপোজিটের সময়েই পাওয়া যায়।
- প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) নির্ধারিত থাকে। বোনাস উইথড্র করতে হলে সেই পরিমাণ বেট করতে হবে।
- বোনাস ফান্ড দিয়ে সব গেম খেলা নাও যেতে পারে। নির্দিষ্ট গেম বা গেম ক্যাটাগরিতে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জয়গুলোও বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না — এটি প্রযোজ্য বোনাসের নিয়মের উপর নির্ভর করে।
৫ গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলা
99ba-তে সব গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম ও পক্ষপাতমুক্ত। আমরা বিশ্বমানের গেম প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি যারা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
- যেকোনো ধরনের প্রতারণা, হ্যাকিং বা সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে সাপোর্ট টিমে জানান — প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে তদন্ত করা হয়।
- টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে অর্জিত জয় বাতিল বলে গণ্য হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে ডিপোজিট ফেরত দেওয়া হবে।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ফলাফল ঘোষণার পর বেট সেটল হবে।
আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি প্লেয়ার সমান সুযোগ পাওয়ার যোগ্য। এজন্য আমাদের সমস্ত গেম নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয় এবং ফলাফলের স্বচ্ছতা বজায় রাখা হয়।
৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
99ba-র প্ল্যাটফর্মের সততা ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাশাপাশি আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।
- একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
- বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বেটিং (collusion) করা।
- অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
- অন্য প্লেয়ারদের হেনস্তা করা বা হুমকি দেওয়া।
- অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ দিয়ে লেনদেন করা (মানি লন্ডারিং)।
- ১৮ বছরের কম বয়সীদের পক্ষে বা হয়ে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
৭ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
99ba দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা চাই আমাদের প্লেয়াররা গেমিংকে বিনোদনের উপায় হিসেবে উপভোগ করুন — কোনো চাপ বা আসক্তি ছাড়াই।
- প্রতিটি প্লেয়ার নিজের ডেইলি, উইকলি বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
- প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জন (self-exclusion) করার সুবিধা আছে।
- গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা গেলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।
- বাস্তবতা চেক (reality check) ফিচার ব্যবহার করে নিজের সময় ও অর্থ পর্যবেক্ষণ করুন।
- ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ যাতে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে না পারে সে বিষয়ে অভিভাবকদের সতর্ক থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। মনে রাখবেন — গেমিং মজার হওয়া উচিত, চাপের নয়।
৮ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্ য ও গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্বগুলোর একটি। 99ba আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।
- নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।
- আমাদের সার্ভার SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
- আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।
- আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।
৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সীমাবদ্ধতা
নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 99ba বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে বা যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে।
- দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
- প্লেয়ার নিজে অনুরোধ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
১০ দায়বদ্ধতার সীমা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
99ba সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ যত্ন নেয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা নির্ধারিত আছে।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সেবায় সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে আমরা ন্যায্য সমাধান প্রদান করব।
- যেকোনো বিরোধ প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে।
- সমাধান না হলে স্বাধীন আরবিট্রেশনের মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।
যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যায় আমরা সবসময় পাশে আছি।